Ihr Kauf wird auf Ihren Kartenabrechnungen als DIRECTUNLOCKS angezeigt. Die Waren werden in GBP, EUR und USD verkauft.

Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für alle bei Directunlocks.com aufgegebenen Bestellungen. Mit der Bestellung auf dieser Website bestätigen Sie Ihr Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen:

1. BESCHREIBUNG DES SERVICE
1.1 Der Service zur Beschaffung und Bereitstellung einer Freischaltlösung beginnt mit dem Zeitpunkt, an dem die Zahlung vom Kunden eingegangen ist. Alle angegebenen Zeitrahmen a 1.3 Wir bieten Netzwerksuchdienste an

2. STORNIERUNG

2.1 Es ist nicht möglich, Ihre Bestellung zu stornieren, sobald sie bezahlt ist. Die Kosten für Vorbestellungen, Berechtigungsprüfung und Freischaltung fallen sofort nach Ihrer Bestellung an. Wenn Sie auf „Kredit-/Lastschriftzahlung“ klicken, möchten Sie, dass die Bestellung sofort gestartet wird.

3. RECHTLICHKEIT DER DIENSTLEISTUNG

3.1 Alle auf dieser Website angebotenen Dienste sind in Europa und Nordamerika völlig legal. Wenn Sie von außerhalb dieser beiden Kontinente bestellen, informieren Sie sich bitte vor der Bestellung über Ihre örtliche Gerichtsbarkeit.

4. Annahmen

4.1 Es wird davon ausgegangen, dass der Kunde die Informationen auf der Website gelesen hat.

5. VERANTWORTUNG DES KUNDEN
5.1 Es liegt in der Verantwortung des Kunden, nach dem Entsperren die Kompatibilität seines Mobiltelefons mit dem Netzwerk zu überprüfen, das er nutzen möchte, und sicherzustellen, dass das Telefon in einwandfreiem Zustand ist.

6. LIEFERZEITEN DER DIENSTLEISTUNGEN
6.1 Alle Preise und Lieferzeiten gelten wie angegeben. Die Lieferzeiten sind Richtwerte der jeweiligen Netzwerke.
6.2 Diese Lieferzeiten sind variabel und können sich ohne Vorankündigung verkürzen oder verlängern – dies gilt für alle Entsperranbieter sowie für uns selbst – wenn Ihre Entsperrung noch im Gange ist, werden wir Sie unverzüglich über Änderungen der Lieferzeiten informieren und Sie auf dem Laufenden halten bis zur Entriegelung.

7. 100% MONEY BACK GUARANTEE / REFUND POLICY - please see our Refund Policy for complete information
All of the products on our websites are covered by our 100% Money Back Guarantee. We provide such a guarantee to give honest customers the reassurance that the product they are ordering will be delivered in good faith and will be fit for purpose. In order to protect the legitimacy of this guarantee for all parties concerned, the guarantee itself is subject to the following terms, please note that in the event of any of the following situations, we will issue you with a credit note to use against a different service in the future:
7.1 Guarantee does not apply where handset appears to be BLACKLISTED or in iCLOUD LOST mode or Blocked by Apple (Handsets are blacklisted if reported lost, stolen or abused).
7.2 Guarantee applies only if our attempt to unlock your iPhone returns an 'unavailable' report to our server.
7.3 "Pre-orders" also referred to as "Eligibility Checks" are not covered by our money back guarantee. We perform a variety of checks, including checking for lost/stolen status, correct network, phone history as well as Activation Lock status. There may be an additional price to pay for the sim unlock itself, this will be stated on your order summary page prior to purchase. If you decide not to proceed with the unlocking payment, we cannot refund the cost of the Eligibility Checks, as we have already performed the service.
7.4 An Android device is only able to be unlocked via a code if the device asks for an unlock code when an incompatible sim card is placed in the device. As stated on the order summary page prior to purchase, if your handset doesn't ask for an unlock code prior to payment, then we will not be able to unlock the device but still incur submission costs. Without having the device in our presence, we unfortunately have to rely on you to perform this check.
7.5 Any unlocks which come back as Hard-Locked by the network will be refunded in the form of a Credit Note, due to the amount of work required in attempting to perform this unlock.
7.6 Android phones which don't ask for a code, will be refunded in the form of a Credit Note, due to submission costs.
7.7 Technician Unlocks will be refunded back to your card if it is not possible to unlock your device. If the unlock has been successful but your phone is subsequently found out to be blacklisted, no refund can be given, either in the form of a card refund nor a credit note.
7.8 Standard Services which fail and which are not upgraded to Premium Service will be issued with a credit note only
7.9 Premium Services which fail - both your Standard and Premium payments will be fully refunded back to your card if it is not possible to unlock your device having tried Premium Service.

8. ANWEISUNGEN ZUM ENTSPERREN
8.1 Der Abschluss des Entsperrvorgangs erfolgt per E-Mail-Benachrichtigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Einfache Anweisungen zum Abschluss des Entsperrvorgangs hängen davon ab, welche Telefonmarke Sie besitzen:
iPhones: Verbinden Sie das Telefon mit WLAN und schalten Sie es aus und wieder ein;
Nicht-iPhones: Eingabe der bereitgestellten Entsperrcodes gemäß den E-Mail-Anweisungen;

9. KUNDENFEHLER
9.1 Bei ausgeführten Bestellungen sind keine Änderungen möglich, sofern dem Kunden bei der Bereitstellung der Daten zum Mobilteil ein Fehler unterlaufen ist. Auch eine Rückerstattung ist in diesem Fall nicht möglich.
9.2 In Fällen, in denen eine Bestellung noch nicht vollständig ausgeführt wurde und der Kunde falsche Daten angegeben hat, werden wir uns bemühen, bestehende Bestellungen zu stornieren und durch neue Bestelldaten zu ersetzen. Wenn es uns gelingt, die bestehende Bestellung erfolgreich zu stornieren, beginnt die Lieferzeit einer solchen neuen Bestellung ab dem Zeitpunkt der Änderung und nicht ab dem Zeitpunkt der Bearbeitung des ersten Verkaufs. Eine Stornierung können wir nicht garantieren. Wenn wir die Bestellung nicht stornieren können, muss der Kunde eine erneute Bestellung mit korrekten Angaben durchführen.

10. „Nicht verfügbar“-Freischaltung
10.1 Dieser Zustand bedeutet, dass das iPhone nicht entsperrt werden konnte und weitere Untersuchungen erforderlich sind, um den Grund dafür herauszufinden.

11. SICHERUNG WICHTIGER DATEN
11.1 Es ist nicht erforderlich, Ihr Mobilteil wiederherzustellen, es sei denn, Sie haben ein Gerät mit Jailbreak. In diesem Fall muss der Jailbreak vor dem Entsperren entfernt werden (Sie können ihn anschließend problemlos erneut anwenden).
11.2 Kunden, die vor dem Entsperren ein iPhone mit Jailbreak haben, wird dringend empfohlen, sicherzustellen, dass ihre „Kontakte“, „Nachrichten“ und alle anderen wichtigen Daten ordnungsgemäß gesichert und mit iTunes synchronisiert werden, bevor sie versuchen, einen Entsperrvorgang durchzuführen. Wir übernehmen keine Verantwortung für den Verlust von Kundendaten, sollte dieser aus irgendeinem Grund auftreten.

12. DATENSCHUTZERKLÄRUNG
12.1 Wir werden uns stets bemühen, angemessene Sorgfalt walten zu lassen, um sicherzustellen, dass alle Ihre uns zur Verfügung gestellten persönlichen Daten sicher und unter Anwendung branchenüblicher Praktiken gespeichert werden.
12.2 Ihre persönlichen Daten werden ausschließlich zum Zweck der Bearbeitung Ihrer Bestellung(en) gespeichert.
12.3 Wir werden Ihre Daten niemals ohne Ihre vorherige Zustimmung an Dritte weitergeben.
12.4 Wir speichern die Zahlungskartendaten unserer Kunden nicht, sondern geben diese nur zu Zahlungszwecken direkt an unsere(n) Zahlungsanbieter weiter.
12.5 Sie können jederzeit die vollständige Löschung Ihrer Daten aus unserer Datenbank verlangen.
12.6 You give us the right to display on our website any reviews you leave on third party platforms relating to our business in order to promote our service.

13. BETRUG UND TÄUSCHUNG
13.1 Wir dulden keine Versuche, auf betrügerische Weise an unsere Dienste zu gelangen. Wir melden alle derartigen Betrugsversuche an unserem Unternehmen den zuständigen Kreditauskunfteien und Behörden.
13.2 Zur Betrugsbekämpfung sind wir verpflichtet, die IP-Adressen der Kundencomputer in jeder Phase des Kauf- und Liefervorgangs zu protokollieren.
13.3 Alle Versuche, unser Unternehmen zu betrügen, werden an unsere spezielle Inkasso- und Betrugsabteilung weitergeleitet. Wir arbeiten bereits eng mit Nochex, Dalpay, Google und Internetdienstanbietern zusammen. Gerichten und einer Vielzahl globaler Inkassobüros weltweit, um in Fällen von Betrug oder fälschlicherweise behauptetem „Nichterhalt“ erfolgreich nachzuweisen, dass unsere Dienstleistungen digital erbracht wurden. Wir sind in der Lage, Gelder erfolgreich zurückzufordern, wenn die Zahlung storniert oder zurückgebucht wurde.
13.4 In Fällen, in denen wir davon überzeugt sind, dass ein Kunde versucht, unser Unternehmen zu betrügen, übermitteln wir neben der Rückforderung von Geldern auch eine Rechnung mit einer Zahlungsaufforderung, einschließlich einer Verwaltungsgebühr von 100 £, die auf die Rechnung erhoben wird. Dem Kunden wird eine 30-tägige Nachfrist zur Begleichung der Rechnung eingeräumt. Nach Ablauf dieser Frist wird eine weitere Verwaltungsgebühr von 50 £ pro Monat auf die Schulden und Zinsen erhoben (berechnet mit 8 % pro Jahr / 0,6 % pro Monat). wird auf den gesamten ausstehenden Betrag angerechnet. Bleibt die Rechnung nach 90 Tagen unbezahlt, fordern wir die Beitreibung über die Gerichte und unsere Inkassobüros an.
13.5 Im Falle von Streitigkeiten aus dem Vereinigten Königreich, in dem wir die Dienstleistung erbracht haben, insbesondere bei Ergebnissen der Berechtigungsprüfung und abgeschlossenen Freischaltungen, werden wir beim Small Claims Court im Vereinigten Königreich Abhilfe zusammen mit einer Verwaltungsgebühr von 350 £ beantragen und eine Klageschrift ausstellen Reklamation an die bei uns hinterlegte Adresse.
13.6 Im Falle von Streitigkeiten aus den Vereinigten Staaten, wo wir die Dienstleistung erbracht haben, insbesondere bei den Ergebnissen der Berechtigungsprüfung und abgeschlossenen Freischaltungen, werden wir beim Small Claims Court im jeweiligen Bundesstaat Abhilfe schaffen und eine Verwaltungsgebühr von 350 US-Dollar erheben, um eine Klage einzureichen an die bei uns hinterlegte Adresse.
13.7 Im Falle einer Streitigkeit im Zusammenhang mit der Verwendung einer gestohlenen Kreditkarte gehen wir davon aus, dass das Gerät ebenfalls gestohlen wurde, und setzen die IMEI sofort auf die schwarze Liste, wodurch das Telefon dauerhaft unbrauchbar wird.

14. KÜNDIGUNG VON BESTELLUNGEN
14.1 Wir behalten uns das Recht vor, die Bestellung eines Kunden zu kündigen, der mündlich oder schriftlich irgendeine Form von Beschimpfung oder Aggression gegenüber einem unserer Mitarbeiter zeigt. Die gesamte Kommunikation mit diesen Kunden wird beendet und die gesamte Korrespondenz an unsere Rechtsabteilung weitergeleitet. Auch dieser Kunde verwirkt in diesem Fall seinen Anspruch auf Rückerstattung.

15. AUSGESCHLOSSENE HANDGERÄTE (VERLOREN UND GESTOHLEN, AUF DER SCHWARZEN LISTE, VERTRAGSPROBLEME, FEHLERHAFTE ESN)
15.1 Wenn ein Mobiltelefon als verloren oder gestohlen (oder missbraucht) gemeldet wird, kann es durchaus auf die „Schwarze Liste“ (auch „gesperrt“ oder „gesperrt“) gesetzt werden, sodass es im Vereinigten Königreich nie wieder in einem der großen Netze verwendet werden kann . Es ist nicht möglich, herauszufinden, ob ein „SIM-gesperrtes“ oder „SP-gesperrtes“ Mobilteil in einem bestimmten Netzwerk oder allen wichtigen Netzwerken auf der „Schwarzen Liste“ steht, ohne zuvor den Vorgang „Entsperren“ mithilfe unserer Dienste durchzuführen. Wenn wir also eine Entsperrung durchführen und Sie feststellen, dass das Telefon tatsächlich als verloren, gestohlen oder missbräuchlich protokolliert ist, können wir Ihre Zahlung nicht zurückerstatten. Wir werden die von Ihnen angeforderte Arbeit übernehmen, können ein auf der „schwarzen Liste“ stehendes Mobilteil jedoch nicht wieder funktionsfähig machen.

16. HAFTUNGSAUSSCHLUSS
16.2 Alle Marken und Logos Dritter sind eingetragene Marken ihrer jeweiligen Eigentümer. Diese Website ist nicht mit den auf unseren Websites aufgeführten Netzbetreibern oder Mobiltelefonherstellern verbunden oder Teil dieser.
16.3 Wir haften nicht für Datenverluste, die beim Versuch, Ihr Mobiltelefon mithilfe eines unserer Entsperrverfahren zu entsperren, entstehen können. 16.4 *Bei der Preisanpassung sind Netzwerkanbieter direkt ausgeschlossen. Die Unternehmen müssen im Vereinigten Königreich umsatzsteuerlich registrierte Unternehmen sein und über eine gültige Telefonnummer verfügen. Der Preisabgleich kann nur vor dem Kauf erfolgen
Die oben genannten Bedingungen gelten zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten, die davon nicht berührt werden.

ALLE KÄUFE UNTERLIEGEN DEN OBEN GENANNTEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN UND STEHEN AUCH IN VOLLSTÄNDIGER ÜBEREINSTIMMUNG MIT DEM VERBRAUCHERRECHT.